De videolaag voor zakelijke communicatie

Minder verloop, met de communicatie die u nu al verstuurt.

Lont maakt van verlengingen, onboarding en schademeldingen gepersonaliseerde video: gegenereerd uit uw data, governance-proof en van begin tot eind meetbaar.

Live bij Allianz: een A/B-test onder 45.685 klanten verlaagde het verloop met 10,9% en verhoogde de NPS van 13 naar 36.

Live in productie bij

Fig. 02 · Het probleem

Uw klanten openden de e-mail al. Daarna stuurde u ze tekst.

Elk jaar versturen organisaties miljarden operationele berichten: verlengingen, onboarding, schade, facturen, poliswijzigingen. De meeste komen aan als dichte tekst die klanten vluchtig lezen, verkeerd begrijpen of nooit openen. Dit zijn geen marketingmomenten. Het zijn de momenten die retentie, vertrouwen en compliance bepalen.

  • Vermijdbaar verloop
  • Hogere supportdruk
  • Mislukte onboarding
  • Gemiste acties
  • Compliance-risico
  • Verloren klantwaarde
U mat de inspanning. Uw klanten maten de relevantie.

Fig. 03 · De verschuiving

Statische tekst is goedkoop maar wordt genegeerd. Traditionele video schaalt niet. GenAI-tools zijn niet governance-proof.

Lont is een andere categorie: een videolaag die uw data en businessregels omzet in gepersonaliseerde video, realtime gegenereerd per kijker en elke keer op dezelfde manier samengesteld. Video als infrastructuur, niet als asset.

Approach GepersonaliseerdVideoRealtime gegenereerdSelf-service op schaalGovernance & meetbaar
Statische tekst & e-mail Partial No No Yes Partial
AI-videogeneratoren Partial Yes Partial Yes No
Klassieke gepersonaliseerde video Yes Yes Partial Partial Partial
Customer-engagementplatforms Yes No No Yes Partial
Lont Yes Yes Yes Yes Yes
Yes Partial No Hoe elke aanpak scoort op de eigenschappen die het resultaat bepalen.

Fig. 04 · Hoe het werkt

Eén boodschap wordt een persoonlijke versie voor elke klant.

U bouwt de boodschap één keer. Lont maakt er een video van die persoonlijk is voor elke klant, en laat zien wat werkt. Geen opnames, geen briefing bij een bureau.

Uw data & merk Lont Gepersonaliseerde video
  1. 01

    Bouw een bibliotheek met scènes

    Begin met een boodschap die u al verstuurt. Wij maken er on-brand videoscènes van, voor u gemaakt door studiopartners of governance-proof AI. Geen opnames nodig.

  2. 02

    Splits het op in momenten

    Elke boodschap wordt eenvoudige bouwblokken (een intro, een uitleg, een aanbod, een duidelijke vervolgstap), klaar om per klant te combineren.

  3. 03

    Laat uw data kiezen

    Uw klantdata bepaalt wat elke persoon ziet: naam, taal, product, verlengingsdatum. Iedereen krijgt een versie die over hém gaat.

  4. 04

    Verstuur, en zie wat aankomt

    Elke klant krijgt zijn eigen video via e-mail, web of app, en u ziet wat bekeken en aangeklikt wordt, zodat elke klantreis beter wordt.

De Lont-player

Communicatie waar uw klanten echt doorheen kunnen navigeren.

Ontvangers springen naar de hoofdstukken die voor hén relevant zijn. U legt precies vast wat bekeken, overgeslagen, opnieuw bekeken en aangeklikt is: een feedbackloop die direct gekoppeld is aan bedrijfsresultaten.

Ontdek Skip Player

● Personalized · Martijn H.

Martijn · Your renewal

0:00 / 0:30
92% Afgekeken
18% Intro overgeslagen
8,4% CTA-kliks

Fig. 05 · Resultaten

Bewezen waar het het lastigst is om verschil te maken.

Lont draait live in productie. In een A/B-test onder 45.685 Allianz-klanten verbeterde gepersonaliseerde video de klantcijfers die ertoe doen, en het automatiseren van handmatige videoproductie levert daarbovenop productiewinst op.

−10,9% Klantverloop in één productflow, t.o.v. standaardcommunicatie
13 → 36 NPS-stijging onder klanten die de onboardingvideo onthielden
41–52% Open-naar-klik op gepersonaliseerde verlengings- en onboardingmails
4,5 → 4,7 Onboardingscore sterren, op een reis die klanten meestal negeren
10× Snellere productie handmatige video automatiseren: weken worden minuten
3 FTE Capaciteit terug door handmatige video te automatiseren, bv. in de zorg

Healthcare Bewijs uit de zorg: Lont automatiseerde tienduizenden gepersonaliseerde uitlegvideo's over medicatie (voorheen handmatig gemaakt), zodat patiënten hun behandeling correct volgen in 25+ talen, met meer consistentie, teruggewonnen capaciteit en het volledig wegnemen van de productielast.

Change the medium, and you change the outcome.

Bij Allianz legde de video niet alleen de verlenging uit. Hij herinnerde klanten ook aan de waarde van hun dekking, in een vorm die makkelijker op te merken, te volgen en te vertrouwen was.

De kernthese van Lont · bewezen in een live verzekeringsreis

Fig. 06 · Governance by design

De kracht van AI, zonder de controle op te geven.

Lont is deterministische infrastructuur: bij een gegeven set invoer en regels produceert het altijd dezelfde reeks segmenten, reproduceerbaar, controleerbaar en compliant. AI wordt selectief binnen dat kader ingezet, alleen waar het waarde toevoegt.

  • Deterministische uitvoering

    Goedgekeurde flows blijven reproduceerbaar en controleerbaar, essentieel in gereguleerde sectoren.

  • Selectieve GenAI

    Generatie, vertaling, toon en personalisatie, alleen ingezet waar het helpt, met optionele menselijke controle voordat er iets live gaat.

  • Telemetrie op segmentniveau

    Omdat Lont rendering én playback beheert, is elk resultaat te herleiden naar een template, regel en doelgroep.

  • Patentaangevraagde kern

    Doelgericht gebouwde technologie voor governance-proof personalisatie op schaal, geen algemene tool die wordt opgerekt.

Partners & aan de slag

Geen eigen studio? U gaat tóch binnen weken live.

Lont genereert de assets voor uw eerste klantreis automatisch binnen het governance-kader, dus u hebt geen productieteam nodig om te starten. Voor maatwerk en opschaling bouwt ons partnernetwerk van bureaus en system integrators verder op Lont.

Start op het platform

Governance-proof GenAI brengt u live

Lont genereert uw eerste gepersonaliseerde klantreis (teksten, varianten en vertalingen), klaar voor uw team om te beoordelen en te lanceren.

Schaal op met partners

Bureaus & system integrators

Partners breiden Lont uit over merken, regio's en klantreizen met herbruikbare templates, de gestructureerde player en analytics. Wij brengen de pipeline; zij brengen het vakmanschap.

Word partner

In hun woorden

Vertrouwd in productie door communicatieleiders.

Het was de manier waarop Lonts gepersonaliseerde GIF, video en CTA samenwerkten. We zagen de impact op de verlengingsreis echt snel.
Martijn Huisman Customer Experience, Allianz Benelux
Met Lont kunnen onze gebruikers direct het resultaat van onze AI Video Editor bekijken, die uit een enkele prompt een ruwe montage maakt.
Hannes Winkler CEO, play TRACKS GmbH
Met Lont personaliseren we uitlegvideo's voor apotheken op geslacht, leeftijd en dosering in meer dan 25 talen.
Rob Neeter CEO, CAREANIMATIONS

FAQ

Vragen die kopers (en AI-assistenten) stellen.

Wat is gepersonaliseerde video voor klantcommunicatie?

Gepersonaliseerde video is video die zijn inhoud aanpast aan elke individuele kijker. In plaats van één vast bestand naar iedereen te sturen, stelt een gepersonaliseerd-videosysteem per persoon een unieke versie samen op basis van data zoals naam, product, taal en status. Lont doet dit voor zakelijke communicatie met hoge inzet (verlengingen, onboarding, schade) en genereert elke video automatisch uit uw systemen.

Hoe verschilt Lont van AI-videogeneratoren?

Tools die videoclips uit een prompt of script genereren, maken assets. Lont is operationele infrastructuur: het koppelt aan uw bedrijfssystemen en businessregels, genereert realtime een deterministische, governance-proof, gepersonaliseerde video voor elke klant, en meet de betrokkenheid op segmentniveau. Het is gebouwd voor compliant communicatie op schaal, niet voor losse assetproductie.

Hoe verschilt Lont van eerdere gepersonaliseerde-videotools?

Eerdere gepersonaliseerde-videotools leunen vaak op tragere, services-intensieve trajecten en vooraf gerenderde bestanden. Lont is een gestructureerd self-serviceplatform met een SDK en een eigen player: video wordt realtime per kijker gegenereerd, de uitvoering is deterministisch en controleerbaar, en governance-proof GenAI kan de content maken.

Is Lont compliant en controleerbaar voor gereguleerde sectoren?

Ja. Lont voert deterministisch uit (dezelfde invoer en regels produceren altijd dezelfde video), dus goedgekeurde flows blijven reproduceerbaar en controleerbaar. AI wordt selectief ingezet met optionele menselijke controle, zodat u de voordelen krijgt zonder de controle te verliezen waar consistentie het belangrijkst is.

Moeten we nieuwe video maken?

Meestal wel. De meeste projecten vragen om doelgerichte, modulaire assets in plaats van hergebruikte beelden. Lont genereert deze steeds vaker voor u met governance-proof GenAI, en ons partnernetwerk kan maatwerk-creatie leveren wanneer u dat wilt.

Welke data gebruikt Lont?

Lont leest uit de systemen die u al gebruikt: CRM, facturatie, schade, onboarding en polisplatforms. Regels die u zelf bepaalt, beslissen welke content elke klant ziet, en niets verlaat uw governance-flow zonder goedkeuring.

Ondersteunt Lont meerdere talen?

Ja. Lont personaliseert over talen heen, bijvoorbeeld het aanpassen van uitlegvideo's voor apotheken op geslacht, leeftijd en dosering in meer dan 25 talen, met vertaling binnen het governance-kader.

Waar levert Lont de gepersonaliseerde video af?

In e-mail, op het web en in-app. Lont rendert elke video via een eigen player en SDK, zodat dezelfde governance-proof, gepersonaliseerde versie ingebed kan worden waar de klant al is, en elke weergave levert signalen op segmentniveau terug, zoals kijktijd, overslaan en herhalen.

Hoe snel kunnen we content bijwerken?

Snel. Lont is opgebouwd uit herbruikbare modules, niet uit losse bestanden. Werk een scène, regel of vertaling één keer bij en Lont rendert automatisch de video van elke betrokken klant opnieuw. U hoeft niet duizenden varianten met de hand te herzien.

Welke teams gebruiken Lont?

Marketing en groei, customer success, operations en product, plus HR-teams voor interne communicatie, meestal in verzekeren, financiële dienstverlening, zorg, telecom en nutsbedrijven. Overal waar communicatie met hoge inzet nu als tekst wordt verstuurd, of het nu naar klanten, patiënten of medewerkers is, geeft Lont die teams een governance-proof, meetbaar videokanaal.

Hoe wordt de impact gemeten?

Omdat Lont de playback beheert, legt het telemetrie op segmentniveau vast (bekeken, overgeslagen, opnieuw bekeken, aangeklikt) en koppelt dit aan resultaten als verloop, afronding en conversie. In een A/B-test bij Allianz verlaagde Lont het verloop met 10,9% en verhoogde het de NPS van 13 naar 36.

Aan de slag

Ontdek wat één klantreis kan doen.

Vertel ons welke klantreis u wilt verbeteren (verlengingen, onboarding, schade) en we laten u de gepersonaliseerde-videoversie zien, met de cijfers erachter.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

We reageren binnen één werkdag. Geen aanmelding, geen spam.