Governance-proof GenAI brengt u live
Lont genereert uw eerste gepersonaliseerde klantreis (teksten, varianten en vertalingen), klaar voor uw team om te beoordelen en te lanceren.
De videolaag voor zakelijke communicatie
Lont maakt van verlengingen, onboarding en schademeldingen gepersonaliseerde video: gegenereerd uit uw data, governance-proof en van begin tot eind meetbaar.
Fig. 02 · Het probleem
Elk jaar versturen organisaties miljarden operationele berichten: verlengingen, onboarding, schade, facturen, poliswijzigingen. De meeste komen aan als dichte tekst die klanten vluchtig lezen, verkeerd begrijpen of nooit openen. Dit zijn geen marketingmomenten. Het zijn de momenten die retentie, vertrouwen en compliance bepalen.
U mat de inspanning. Uw klanten maten de relevantie.
Fig. 03 · De verschuiving
Lont is een andere categorie: een videolaag die uw data en businessregels omzet in gepersonaliseerde video, realtime gegenereerd per kijker en elke keer op dezelfde manier samengesteld. Video als infrastructuur, niet als asset.
| Approach | Gepersonaliseerd | Video | Realtime gegenereerd | Self-service op schaal | Governance & meetbaar |
|---|---|---|---|---|---|
| Statische tekst & e-mail | Partial | No | No | Yes | Partial |
| AI-videogeneratoren | Partial | Yes | Partial | Yes | No |
| Klassieke gepersonaliseerde video | Yes | Yes | Partial | Partial | Partial |
| Customer-engagementplatforms | Yes | No | No | Yes | Partial |
| Lont | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Fig. 04 · Hoe het werkt
U bouwt de boodschap één keer. Lont maakt er een video van die persoonlijk is voor elke klant, en laat zien wat werkt. Geen opnames, geen briefing bij een bureau.
Begin met een boodschap die u al verstuurt. Wij maken er on-brand videoscènes van, voor u gemaakt door studiopartners of governance-proof AI. Geen opnames nodig.
Elke boodschap wordt eenvoudige bouwblokken (een intro, een uitleg, een aanbod, een duidelijke vervolgstap), klaar om per klant te combineren.
Uw klantdata bepaalt wat elke persoon ziet: naam, taal, product, verlengingsdatum. Iedereen krijgt een versie die over hém gaat.
Elke klant krijgt zijn eigen video via e-mail, web of app, en u ziet wat bekeken en aangeklikt wordt, zodat elke klantreis beter wordt.
De Lont-player
Ontvangers springen naar de hoofdstukken die voor hén relevant zijn. U legt precies vast wat bekeken, overgeslagen, opnieuw bekeken en aangeklikt is: een feedbackloop die direct gekoppeld is aan bedrijfsresultaten.
Martijn · Your renewal
0:00 / 0:30Fig. 05 · Resultaten
Lont draait live in productie. In een A/B-test onder 45.685 Allianz-klanten verbeterde gepersonaliseerde video de klantcijfers die ertoe doen, en het automatiseren van handmatige videoproductie levert daarbovenop productiewinst op.
Healthcare Bewijs uit de zorg: Lont automatiseerde tienduizenden gepersonaliseerde uitlegvideo's over medicatie (voorheen handmatig gemaakt), zodat patiënten hun behandeling correct volgen in 25+ talen, met meer consistentie, teruggewonnen capaciteit en het volledig wegnemen van de productielast.
Change the medium, and you change the outcome.
Bij Allianz legde de video niet alleen de verlenging uit. Hij herinnerde klanten ook aan de waarde van hun dekking, in een vorm die makkelijker op te merken, te volgen en te vertrouwen was.
De kernthese van Lont · bewezen in een live verzekeringsreis
Fig. 06 · Governance by design
Lont is deterministische infrastructuur: bij een gegeven set invoer en regels produceert het altijd dezelfde reeks segmenten, reproduceerbaar, controleerbaar en compliant. AI wordt selectief binnen dat kader ingezet, alleen waar het waarde toevoegt.
Goedgekeurde flows blijven reproduceerbaar en controleerbaar, essentieel in gereguleerde sectoren.
Generatie, vertaling, toon en personalisatie, alleen ingezet waar het helpt, met optionele menselijke controle voordat er iets live gaat.
Omdat Lont rendering én playback beheert, is elk resultaat te herleiden naar een template, regel en doelgroep.
Doelgericht gebouwde technologie voor governance-proof personalisatie op schaal, geen algemene tool die wordt opgerekt.
Waar Lont werkt
Maak de eerste 90 dagen duidelijk, on-brand en memorabel.
Win twijfelende klanten terug vóórdat ze opzeggen.
Begeleid klanten bij elke stap van het schadeproces, duidelijk en geruststellend.
Maak van statusupdates en meldingen duidelijke vervolgstappen.
Maak complexe dekking en wijzigingen echt begrijpelijk.
Eén template, elke taal, gepersonaliseerd per kijker.
Het juiste aanbod, op het juiste moment, uitgelegd.
Partners & aan de slag
Lont genereert de assets voor uw eerste klantreis automatisch binnen het governance-kader, dus u hebt geen productieteam nodig om te starten. Voor maatwerk en opschaling bouwt ons partnernetwerk van bureaus en system integrators verder op Lont.
Lont genereert uw eerste gepersonaliseerde klantreis (teksten, varianten en vertalingen), klaar voor uw team om te beoordelen en te lanceren.
Partners breiden Lont uit over merken, regio's en klantreizen met herbruikbare templates, de gestructureerde player en analytics. Wij brengen de pipeline; zij brengen het vakmanschap.
Word partnerIn hun woorden
Het was de manier waarop Lonts gepersonaliseerde GIF, video en CTA samenwerkten. We zagen de impact op de verlengingsreis echt snel.
Met Lont kunnen onze gebruikers direct het resultaat van onze AI Video Editor bekijken, die uit een enkele prompt een ruwe montage maakt.
Met Lont personaliseren we uitlegvideo's voor apotheken op geslacht, leeftijd en dosering in meer dan 25 talen.
FAQ
Gepersonaliseerde video is video die zijn inhoud aanpast aan elke individuele kijker. In plaats van één vast bestand naar iedereen te sturen, stelt een gepersonaliseerd-videosysteem per persoon een unieke versie samen op basis van data zoals naam, product, taal en status. Lont doet dit voor zakelijke communicatie met hoge inzet (verlengingen, onboarding, schade) en genereert elke video automatisch uit uw systemen.
Tools die videoclips uit een prompt of script genereren, maken assets. Lont is operationele infrastructuur: het koppelt aan uw bedrijfssystemen en businessregels, genereert realtime een deterministische, governance-proof, gepersonaliseerde video voor elke klant, en meet de betrokkenheid op segmentniveau. Het is gebouwd voor compliant communicatie op schaal, niet voor losse assetproductie.
Eerdere gepersonaliseerde-videotools leunen vaak op tragere, services-intensieve trajecten en vooraf gerenderde bestanden. Lont is een gestructureerd self-serviceplatform met een SDK en een eigen player: video wordt realtime per kijker gegenereerd, de uitvoering is deterministisch en controleerbaar, en governance-proof GenAI kan de content maken.
Ja. Lont voert deterministisch uit (dezelfde invoer en regels produceren altijd dezelfde video), dus goedgekeurde flows blijven reproduceerbaar en controleerbaar. AI wordt selectief ingezet met optionele menselijke controle, zodat u de voordelen krijgt zonder de controle te verliezen waar consistentie het belangrijkst is.
Meestal wel. De meeste projecten vragen om doelgerichte, modulaire assets in plaats van hergebruikte beelden. Lont genereert deze steeds vaker voor u met governance-proof GenAI, en ons partnernetwerk kan maatwerk-creatie leveren wanneer u dat wilt.
Lont leest uit de systemen die u al gebruikt: CRM, facturatie, schade, onboarding en polisplatforms. Regels die u zelf bepaalt, beslissen welke content elke klant ziet, en niets verlaat uw governance-flow zonder goedkeuring.
Ja. Lont personaliseert over talen heen, bijvoorbeeld het aanpassen van uitlegvideo's voor apotheken op geslacht, leeftijd en dosering in meer dan 25 talen, met vertaling binnen het governance-kader.
In e-mail, op het web en in-app. Lont rendert elke video via een eigen player en SDK, zodat dezelfde governance-proof, gepersonaliseerde versie ingebed kan worden waar de klant al is, en elke weergave levert signalen op segmentniveau terug, zoals kijktijd, overslaan en herhalen.
Snel. Lont is opgebouwd uit herbruikbare modules, niet uit losse bestanden. Werk een scène, regel of vertaling één keer bij en Lont rendert automatisch de video van elke betrokken klant opnieuw. U hoeft niet duizenden varianten met de hand te herzien.
Marketing en groei, customer success, operations en product, plus HR-teams voor interne communicatie, meestal in verzekeren, financiële dienstverlening, zorg, telecom en nutsbedrijven. Overal waar communicatie met hoge inzet nu als tekst wordt verstuurd, of het nu naar klanten, patiënten of medewerkers is, geeft Lont die teams een governance-proof, meetbaar videokanaal.
Omdat Lont de playback beheert, legt het telemetrie op segmentniveau vast (bekeken, overgeslagen, opnieuw bekeken, aangeklikt) en koppelt dit aan resultaten als verloop, afronding en conversie. In een A/B-test bij Allianz verlaagde Lont het verloop met 10,9% en verhoogde het de NPS van 13 naar 36.
Aan de slag
Vertel ons welke klantreis u wilt verbeteren (verlengingen, onboarding, schade) en we laten u de gepersonaliseerde-videoversie zien, met de cijfers erachter.
Gelukt, het is verstuurd.
We nemen binnen één werkdag contact met u op om uw walkthrough in te plannen.